Das Produkt passt, die Website funktioniert technisch einwandfrei und trotzdem verkaufen Sie über den Kanal Internet wenig bis nichts? Immer wieder stolpern wir bei Reiseveranstaltern über dieses Phänomen. Das Potential des eigenen Katalogs kann im Internet nicht umgesetzt werden. Das kann verschiedene Gründe haben. Neben fehlenden Besuchern ist es oftmals schlicht und ergreifend die falsche …
Gibt es die ultimative Webseite, mit der man jedes Touristik-Produkt jedem Kunden verkaufen kann? Die eierlegende Wollmilchsau im positiven Sinne? Das Verkaufsinstrument im Internet, das alle Kundengruppen und Produkte perfekt bedient? Bis jetzt ist sie uns nicht untergekommen. Und daran wird sich wohl auch nichts ändern. Zum Glück. Verschiedene Themen sprechen verschiedene User an und …
Als Online Marketer in der Touristik ist die Conversion Optimierung eines unserer wichtigsten Themen. Leider fällt diese in Gesprächen oftmals unter den Tisch und kommt auch hier auf unserem Blog nicht immer zu der Aufmerksamkeit die ihr eigentlich gebührt. Traffic, Datenbankstrutkur, Design, dabei ist eines klar: am Ende entscheiden Buchungen und Umsatz darüber, ob ein …
Das Internet als Marketingkanal hat sich von der frontalen Präsentation des eigenen Unternehmens hin zum interaktiven Medium entwickelt. Der User ist reifer geworden mit der Möglichkeit an Kanälen, das Internet ist mittlerweile eine Bühne auf der sich jeder darstellen kann. Web 2.0 ist nicht mehr bloß ein Schlagwort, es ist eine Philosophie. Ein Blick nach …
Das Internet ist ein Vertriebs-, Marketing- und Kommunikationskanal, für den die gleichen Grundregeln gelten wie für andere Medien. Ein wichtiger Erfolgsfaktor ist eine auf die Zielgruppe – oder besser Kundengruppe – zugeschnittene Kommunikationstrategie. Für einen ausgebildeten Mediendesigner oder “Werber” ist das nichts Neues. Im Internet werden jedoch zuhauf – oft aus Kostengründen – kapitale Kommunikationsfehler …
In Printmedien zu schalten, auf Messen zu fahren und Kataloge zu drucken gehört zum Standardrepertoire im Marketing der Reiseveranstalter. Beim Thema Online Marketing zögern viele Touristiker aber noch. Jeder Euro wird zweimal umgedreht und hinterfragt.
Alle (paar) Jahre wieder kommt in der Geschäftsleitung oder Marketingabteilung eines Reiseveranstalters hektische Betriebsamkeit auf: Die Website, bis vor kurzem noch für gut befunden, wird kritisch beäugt, mit den inzwischen viel frischer wirkenden Auftritten der Konkurrenz verglichen, durchgeklickt, für zu langsam, zu langweilig oder technisch veraltet befunden. Die Entscheidung wird getroffen: Ein Relaunch muss her.
Es gibt sehr erfolgreiche, mittelmäßig erfolgreiche und wenig erfolgreiche E-Commerce-Projekte in der Touristik. Häufig fällt der Anbieter das Urteil über den Erfolg seiner Webseite erst nach längerem Betrieb. Die Frustration ist natürlich groß, wenn sich auch bei hohen Investitionen kein Erfolg einstellt. Dabei ist Erfolg kein Zufallsprodukt, sondern das Ergebnis einer Kette von strategischen Schritten, …
Unnötiger Aufwand oder zeitgemäßes und unumgängliches Instrument in der Kommunikation des 3. Jahrtausends für Unternehmen? Noch immer spaltet das Thema “Bloggen” die Geister. Auch wenn Onlinemarketing-Experten wie Kommunikationsberater gleichermaßen Unternehmen zum Blog raten, stößt das Thema in Chefetagen vielfach noch auf taube Ohren. Schade eigentlich.
Wer nicht wirbt, stirbt. Noch schlimmer, als nicht zu werben, ist es aber falsch zu werben. Denn das bringt nicht nur keinen Umsatz, sondern kostet zudem Geld. Auch wenn das Internet wohl das perfekte Medium ist, um im Marketing nach Bedarfsgruppen zu segmentieren, werben noch immer viele Unternehmen mit der Gießkanne. Einmal quer übers Beet …
